Архив публикаций «МБ»
Скованные одной целью
В любой, как сейчас модно говорить, команде случаются межличностные конфликты. Об одном из вариантов разрешения таких конфликтов «житейская история» от Влада Смирнова.
Влад Смирнов
Рано или поздно, но каждый из нас становится участником межличностного конфликта. Довелось стать участником этой не самой приятной ситуации и мне. Хотя, признаюсь, у меня от этой истории впечатления остались скорее приятные. Почему? Для этого нужно рассказать некоторые подробности.
В то время я занимался программированием. В самом широком смысле этого слова: постановка задачи, разработка алгоритма, написание программы, отладка, внедрение и сопровождение готового продукта - во всех этапах жизненного цикла программного продукта приходилось участвовать. Естественно, без напарника со всем этим я бы никогда не справился: разработка была связана с автоматизацией процессов технологических процессов в машиностроении и участие предметного специалиста - технолога было неизбежно. А технолог мне попался выдающийся. Васильич - специалист, прекрасно знающий свой предмет, как с позиций практики, так и теории, был очень скрупулезным человеком (наверное, если бы Васильич был не технологом, а бухгалтером, то о нем вполне можно было сказать, что он гоняет каждую копейку по счетам до тех пор, пока она не завопит: «мама!» - ред.).
Примерно такую же скрупулезность должен был демонстрировать и я - те объемы программирования, которые предполагали успешную реализацию проекта, просто не совмещались даже с малейшим намеком на расхлябанность. Словом, каждый из нас свой объём работ выполнял предельно чётко. И это в конечном итоге позволило нам довести свою разработку до серийного продукта: минимальные корректировки в тексте программы, настройка справочников с учетом специфики завода и программа готова к эксплуатации.
Но не даром же говорят: в каждой программе есть хотя бы одна ошибка. Добавлю от себя: эта «единственная » ошибка всплывает в самый неподходящий момент. Так случилось и с нашей программой. На завершающем этапе, когда до подписания акта приёмки-сдачи оставалось несколько часов, программа вдруг перестала работать. Что случилось? Кто виноват!? Как водится, тут же пошли взаимные упрёки, обвинения. Каждый был абсолютно уверен в своей правоте. И каждый пытался доказать, что ошибся не он, а напарник. Доказать не получалось, и спор уже дошел до той стадии, когда в качестве аргумента идут фразы типа «Сам дурак!» (знакомая ситуация, особенно на примере наших политиков, правда? - ред.).
И вдруг, в самый последний момент, я замолчал. А потом спросил: «Васильич, а что мы сейчас делаем? Какой смысл друг друга обвинять? И какая разница, кто из нас прав? Программа не работает, значит нужно найти ошибку и исправить ее. Ни Вы, ни я это самостоятельно сделать не сможем...». И произошло маленькое чудо. Мой напарник тут же остыл и мы взялись за работу. Ошибка была найдена, устранена. Программа была показана во всех режимах заказчику, акт выполненных работ был благополучно подписан.
Много лет прошло с тех пор. В похожую ситуацию я попадал не раз. И, признаюсь, не всегда поступал так, как тогда. Почему? Кажется, знаю ответ на этот вопрос. Наверное, потому что тогда наши цели совпадали: с напарником мы делали одну работу. Наверное, потому что пытаясь доказать себе, другим, что ты лучший, каждый из нас делал это не за счет унижения партнера, а за счет возвышения себя. Т.е. можно выделить два условия успешного сотрудничества: стороны работают на достижение одной цели и при этом утверждаются за счет своего труда.
В самом деле, есть два принципиально разных способа утвердиться. Первый сводится к доказательству того, что вокруг все негодяи, бездари, лентяи, тупицы и т.д. А второй способ самоутверждения предполагает труд. Что проще? Вопрос риторический. И к сожалению, всё чаще и чаще приходится наблюдать, как окружающие делают выбор в сторону простоты ...